Программа лояльности

1)     Организатор проведения программы лояльности «Клуб друзей Джанфранко» - ООО «Фарт».

 

2)     Основные термины программы лояльности «Клуб друзей ДжанФранко».

Регистрация в программе лояльности – это самостоятельное внесение гостем

персональных данных на сайте sberfood.ru или в мобильном приложении Sberfood (доступно для скачивания в App Store и Google Play).

Личная страница гостя - страница, расположенная на интернет-сайте sberfood.ru или в приложении Sberfood, где персональные данные гостя и информация об остатке на счете и проведенных операциях.

Обязательные данные о госте - персональные сведения, позволяющие установить личность пользователя системы лояльности: имя, дата рождения, номер мобильного телефона, email.

Участник программы лояльности – физическое лицо, зарегистрировавшееся для участия в Системе Sberfood в рамках программы «Клуб друзей Джанфранко».

Промо-код - уникальный код, указанный в нижней части чека, имеющий вид - 0000#0000 для разовой оплаты или начисления баллов.

Бонусные баллы – виртуальные условные единицы, начисляемые участнику программы за совершенные покупки в сети «Джанфранко».

 

3)     Участие и регистрация в программе лояльности «Клуб друзей Джанфранко».

3.1 Для участия в программе лояльности «Клуб друзей Джанфранко» Гостю необходимо самостоятельно пройти регистрацию и внести персональные данные на сайте sberfood.ru или в мобильном приложении Sberfood.

4)     Накопление бонусных баллов.

4.1 Накопление бонусных баллов происходит при вводе промо-кода с чека покупки в личном кабинете мобильного приложения Sberfood или на сайте sberfood.ru либо при по номеру телефона.

4.2 Бонусные баллы можно начислить в течение 20 минут после закрытия заказа.

4.3 Бонусные баллы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена деньгами наличным или безналичным способами.

4.4 Бонусы можно использовать уже при первой покупке.

4.5 Бонусные баллы начисляются не более трех раз в течение одного дня.

4.6 При совершении определенной настоящими Правилами суммы покупки Гостю начисляются баллы в рамках Программы лояльности «Клуб друзей Джанфранко».

Сумма покупки от 0 до 2999 рублей: 5%, от 3000 до 5999: 7%, от 6000 до 15999: 10%, от 16000 до 59999: 15%, от 60000: 20%

4.7 При накоплении определенной настоящими Правилами суммы покупок Гостю присваивается новый ранг в рамках Программы лояльности «Клубдрузей Джанфранко».

Ранг «Бронзовый» — сумма персональной истории заказов за 1 день от 0 рублей до 2999 рублей, накопление соответствует 5% от суммы заказа.

Ранг «Серебряный» - сумма персональной истории заказов за 14 дней от 3000 рублей до 5999 рублей накопление соответствует 7% от суммы заказа.

Ранг «Золотой» — сумма персональной истории заказов за 30 дней от 6000 рублей до 15999 рублей накопление соответствует 10% от суммы заказа.

Ранг «Платиновой» - сумма персональной истории заказов за 60 дней от 16000 рублей до 59999 накопление соответствует 15% от суммы заказа.

Ранг «VIP» — сумма персональной истории заказов за 150 дней от 60000 рублей накопление соответствует 20% от суммы заказа.

 

Накопление бонусных баллов не распространяется на спецпредложения.

5)     Если Гость выполняет условия Программы лояльности «Клуб друзей Джанфранко», совершая заказы на определенную сумму за определенный период, Гостю присваивается ранг в Программе лояльности. Ранг определяет, какой процент от суммы каждого заказа начисляется на бонусный счет Гостя в Программе лояльности в виде бонусов. После присвоения ранга, если Гость не выполняет условия, необходимые для получения следующего или сохранения текущего ранга, Гостю присваивается предыдущий ранг.

 

6)     Списание бонусных баллов.

6.1 Списание бонусных баллов в счет погашения суммы заказа происходит при вводе промо-кода с чека покупки в личном кабинете мобильного приложения Sberfood или на сайте sberfood.ru либо по номеру мобильного телефона.

6.2 Бонусными баллами можно оплатить до 30% от суммы чека во всех кафе сети «Джанфранко» на территории действия программы, за исключением оплаты счета праздника и заказа в Интернет-магазине.

7)     Участием в программе лояльности «Клуб друзей Джанфранко» гость дает согласие на обработку персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а также на передачу такой информации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством. Оператором персональных данных является Sberfood. Организатор проведения программы оставляет за собой право отменить или изменить Правила или их часть в любое время, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него.

8)     Если гость сменил номер мобильного телефона, ему необходимо в течение десяти дней обратиться с заявлением в любую из точек «Джанфранко», для изменения этой информации в системе, в противном случае, ответственность за возможные неблагоприятные последствия, связанные с несвоевременным обращением, лежат на госте.

 

9)     Данная программа является добровольной инициативой Компании и может быть изменена (в части, касающейся как условий участия, так и начисления бонусов) и/или прекращена в любой момент по решению Организаторов. В случае изменения и/или прекращения действия программы, накопленные бонусы не возмещаются наличными деньгами и считаются аннулированными.

10) Участие в бонусной программе «Клуб друзей ДжанФранко» является подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Участника с настоящими Правилами. Участие в программе лояльности «Клуб друзей Джанфранко носит добровольный характер для посетителей ресторан «Джанфранко».